Ein erster Schritt in Richtung Normalisierung: Ab Dienstag, 14. April 2020 haben alle vier philoro-Filialen in Österreich wieder für den Kundenbetrieb geöffnet. Selbstverständlich werden alle vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Maßnahmen – Tragen von Masken / Mund-Nasenschutz, Einhaltung eines Sicherheitsabstandes von 1 Meter – strikt eingehalten. Darüber hinaus gelten engmaschige Sicherheits- und Hygienestandards für alle MitarbeiterInnen, wie z.B. regelmäßiges Händewaschen, die Verwendung von Einweghandschuhen, regelmäßige Desinfektion aller öffentlichen Stellen wie z.B. Türschnallen oder Produkte. Die MitarbeiterInnen sind durch eine Glaswand von den Kunden getrennt, die Kaufabwicklung erfolgt kontaktlos über eine Schiebemulde.